Términos y Condiciones de Dollar Agent

Última actualización: 01/10/2026

Al crear una cuenta en Dollar Agent aceptas estos Términos y Condiciones. Léelos con calma; si no estás de acuerdo, no uses la app.

1. Quién presta el servicio

Dollar Agent es un servicio de Alejandro Girón García, con RFC GIGA900404J53 y domicilio en Blvd, Botanica 504, San Pedro Garza García, Nuevo León, México ("nosotros"). Puedes escribirnos a hola@alejandrogiron.com.

2. Qué es Dollar Agent y qué no es

Dollar Agent es una aplicación web para organizar tus finanzas personales. Con ella registras tus ingresos y gastos, armas tu presupuesto mensual, das seguimiento a tus pagos programados, tus cuentas y tu patrimonio, y consultas a un mentor con inteligencia artificial que te orienta con los números que tú capturas.

Dollar Agent no es una institución financiera ni un asesor de inversiones. No recibe, guarda ni mueve tu dinero, no se conecta a tus cuentas bancarias y no ofrece créditos, inversiones ni otros productos financieros. La información de la app y las respuestas del mentor son orientación general y educativa: no son asesoría financiera, fiscal, legal ni de inversión. Las decisiones sobre tu dinero son tuyas.

3. Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
• Te comprometes a dar datos verdaderos y a mantenerlos actualizados.
• Tu cuenta es personal. Eres responsable de cuidar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. Si crees que alguien entró sin permiso, cambia tu contraseña y escríbenos.
• Los números de la app dependen de lo que tú registras. Si capturas algo incompleto o equivocado, los cálculos y las respuestas del mentor también lo estarán.

4. Planes y precios

Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. El precio vigente es el que ves en la página de planes al contratar.

Ambos planes incluyen el presupuesto, los movimientos, los pagos programados, las cuentas y el patrimonio, y hasta 150 consultas al mes con el mentor.

5. Prueba gratis

• Los planes incluyen 7 días de prueba gratis. Para empezarla registras una tarjeta; ese día no se te cobra.
• Durante la prueba tienes acceso completo, con un límite de 40 consultas al mentor.
• Si no cancelas antes de que termine la prueba, al terminar se cobra automáticamente el plan que elegiste. Te avisamos por correo 3 días antes, con el monto y la fecha.
• La prueba gratis es una sola vez por persona. Si cancelas y vuelves, tu suscripción empieza sin prueba.

6. Renovación automática y cancelación

• Tu suscripción se renueva sola cada mes o cada año, según tu plan, y se cobra a la tarjeta que registraste hasta que la canceles.
• Puedes cancelar cuando quieras desde Configuración > Suscripción, en el mismo medio en que contrataste, sin llamar ni dar explicaciones.
• La cancelación aplica al final del periodo que ya pagaste. Hasta esa fecha conservas el acceso completo.
• No hacemos reembolsos por los días o meses que no uses de un periodo ya pagado, salvo que la ley lo exija.
• Si cancelas durante la prueba gratis, no se te cobra nada.

7. Cambio de plan

• De mensual a anual: el cambio aplica de inmediato. Se te cobra la diferencia proporcional y desde ese día tu plan es anual.
• De anual a mensual: el cambio aplica al terminar el año que ya pagaste, sin reembolso ni saldo a favor.

8. Pagos que no se pueden procesar

Si un cobro falla, te avisamos por correo para que actualices tu tarjeta. Durante 7 días conservas el acceso completo mientras el procesador de pagos reintenta. Si después de ese plazo no se logra el cobro, tu cuenta pasa a modo de solo lectura: puedes ver y descargar tu información, pero no registrar ni editar nada ni usar el mentor, hasta que reactives tu suscripción.

9. Cambios de precio

Podemos cambiar los precios. Si lo hacemos, te avisaremos por correo con al menos 30 días de anticipación, y el nuevo precio aplicará a partir de tu siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha.

10. El mentor con inteligencia artificial

• El mentor usa inteligencia artificial para responder con base en los números que registras. Puede equivocarse o malinterpretar una pregunta; revísa lo que te dice antes de decidir.
• Sus respuestas son orientación general y no sustituyen a un asesor financiero, fiscal o legal.
• Tiene límites de uso: hasta 150 consultas al mes (40 durante la prueba), un número máximo por hora y un largo máximo por pregunta. Las consultas no usadas no se acumulan.
• Puede no estar disponible por momentos. El resto de la app sigue funcionando.
• No uses el mentor para fines distintos a tus finanzas personales ni intentes obtener sus instrucciones internas.

11. Uso permitido

No puedes:

• usar la app para fines ilegales o para registrar información de otras personas sin su autorización;
• intentar entrar a cuentas o sistemas ajenos, ni afectar el funcionamiento de la app;
• copiar, revender o explotar comercialmente la app o su contenido;
• usar programas automáticos para extraer información o consultar al mentor.

Si incumples estos Términos, podemos suspender o cancelar tu cuenta. Salvo casos graves o de seguridad, te avisaremos antes.

12. Facturación

El procesador de pagos te envía un recibo por cada cobro para los efectos fiscales que sirvan al usuario,

13. Tu información

La información que registras es tuya. Puedes descargarla en cualquier momento y eliminar tu cuenta desde Configuración; si tienes una suscripción activa, se cancela en ese mismo paso. Cómo tratamos tus datos personales está en nuestro Aviso de Privacidad.

14. Propiedad intelectual

La app, su diseño, sus textos, la marca Dollar Agent y la metodología del mentor son de nosotros o de quien nos licencia su uso. Tu suscripción te da permiso personal e intransferible para usarla mientras esté vigente; no te transfiere ningún derecho sobre ellos.

15. Disponibilidad y responsabilidad

• Hacemos lo razonable para que la app funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o causas fuera de nuestro control.
• No somos responsables de las decisiones que tomes con base en la app o en el mentor, ni de pérdidas derivadas de datos incompletos o equivocados que tú registres.
• En lo que la ley permita, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que pagaste por la suscripción en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
• Nada de lo anterior limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.

16. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de la app antes de que aplique. Si sigues usando la app después de esa fecha, aceptas la nueva versión; si no estás de acuerdo, puedes cancelar.

17. Quejas, ley aplicable y jurisdicción

• Para cualquier duda, aclaración o queja escríbenos a hola@alejandrogiron.com. Te responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
• También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
• Estos Términos se rigen por las leyes federales de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, sin perjuicio de la competencia de PROFECO.